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　　在古代，媒婆在婚姻的建立過程中起著至關(guān)重要的作用，孟子把“父母之命、媒妁之言”放在同等重要的地位，媒婆也是社會生活中不可或缺的角色。媒婆不僅能夠幫助原本不認識或者不熟悉的人建立關(guān)系、促成姻緣，還能在其中起到信息傳達、聯(lián)姻斡旋的作用。
　　近年來，在大宗商品及有色行業(yè)先后涌出了找鋼網(wǎng)、找煤網(wǎng)、慧業(yè)網(wǎng)等一批垂直細分領(lǐng)域的B2B電商平臺，隨之衍生了一個重要崗位——“找貨小二”。隨便打開一個B2B電商網(wǎng)站，我們都能看到這些平臺把“找貨小二”擺在首頁一個特別顯眼的位置，可見其重要性。“找貨小二”有點意思，“她”在交易過程中的角色很像我們傳統(tǒng)中很早就存在的一個角色——“媒婆”。
　　為便捷交易而生
　　在如今交易過程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用使購銷信息得到大范圍的流通，“雞犬之聲相聞，民至老死不相往來”的閉塞關(guān)系不復存在，找貨與銷貨已經(jīng)大為便利。然而，據(jù)很多企業(yè)業(yè)務員反饋，盡管互聯(lián)網(wǎng)使大部分的購銷信息被找到，但是通過網(wǎng)絡(luò)尋找信息依舊需要耗費大把的時間，且信息尋找的有效性也并不高，特別是像大宗商品、有色金屬類商品，影響企業(yè)之間交易達成的因素多、涉及資金大、交易時間長，交易中更容易遇到各式各樣的問題。而主要為解決企業(yè)間交易問題而生的B2B電商平臺，自然首先站出來解決這個問題，“找貨小二”就隨之而生了。
　　“終端買家找不到急購的滿意貨源，廠家又愁庫存銷不出去”，鋁箔的交易過程中同樣存在這個問題。鋁行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺慧業(yè)網(wǎng)在去年推出了免費的“找貨小二”交易撮合服務，利用平臺信息集聚優(yōu)勢，為有需求的用戶提供采購、貨源信息以及交易撮合。經(jīng)過近一年的“牽線搭橋”，慧業(yè)網(wǎng)在鋁行業(yè)名聲大噪。“只要有急需找貨的需求，就會想到慧業(yè)網(wǎng)”，東莞市住友實業(yè)投資有限公司的梁先生如是說?；蹣I(yè)網(wǎng)儼然成為鋁行業(yè)業(yè)務人員眼中的第一“鋁媒婆”。
　　“鋁媒婆”煉成記
　　慧業(yè)網(wǎng)“鋁媒婆”的形象深入人心，路上下了不少功夫。據(jù)了解，慧業(yè)網(wǎng)專注交易撮合服務的團隊近30人，每天的工作就是為鋁行業(yè)的貿(mào)易商、終端客戶找合適的貨，同時為廠家和貿(mào)易商挖掘采購需求。其交易撮合人員透露，慧業(yè)網(wǎng)在交易撮合過程當中有兩個關(guān)鍵點：一個是吸引點，一個是解決痛點。吸引點就是免費，“雖然免費，但是傾注了心血”；另外，找貨看起來是一件簡單的活兒，但是從事過采購的人都清楚找到合適的貨卻不是一件易事。溫州華林鋁業(yè)有限公司陳經(jīng)理表示：“現(xiàn)在市場不景氣，不管多大的公司，資金都面臨或大或小的壓力，你壓我的款，我壓你的款，都要開始節(jié)省成本了”，那么慧業(yè)網(wǎng)能利用平臺資源及時幫客戶找到合適的、價格更低的貨，就是解決了行業(yè)痛點。
　　慧業(yè)網(wǎng)在為客戶提供交易撮合服務外，還提供一些增值服務。平臺還定期尋找廠家資源推出系列優(yōu)惠活動，目前慧業(yè)網(wǎng)已經(jīng)舉辦了4次鋁箔特價交易活動，在“看得見”的利益中體現(xiàn)撮合服務，在服務中提供更便捷的交易。
　　企業(yè)很需要敬業(yè)的“媒婆”
　　這么多的B2B電商平臺都推出“找貨小二”，那么企業(yè)是怎樣看待“找貨小二”的呢？
　　“幫客戶做成了生意，客戶真的會很感激”，慧業(yè)網(wǎng)客服小李在談到進行客戶服務回訪的感受時說，她表示在進行回訪的過程中有很多客戶都很感謝平臺，“有一次杭州華標實業(yè)的一個客戶出差在參加一個會議，聽到我這邊做客服滿意度電話回訪工作，不僅沒有感到反感，反而跑到會議室外面專程感謝我們平臺，稱贊我們的一個交易撮合員很敬業(yè)，這讓我印象很深刻，也感到特別欣慰”。
　　去年，“互聯(lián)網(wǎng)+”可謂是紅了一年的詞語，B2B電商平臺也卷入熱潮。當外部的熱度逐漸褪去，真正能讓這些電商平臺隨著歷史車輪滾滾向前的，就是要提升平臺自身給企業(yè)帶來的“溫度”，“找貨小二”服務算一項，同時我們也期待B2B平臺推出更多的“有內(nèi)在溫度”的服務。