來賓冶煉廠節(jié)能環(huán)保從點滴抓好二則（圖）
2010年08月26日 9:28 6305次瀏覽 來源： 中國有色網(wǎng) 分類： 錫
來賓冶煉廠推行“四個一”開啟“和諧窗”
來賓訊（特約記者 唐曉玲）來賓冶煉廠在創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)基層活動中，在機關(guān)推行“四個一”的服務(wù)理念，開啟了一扇充滿溫馨活力的“和諧之窗”。
該廠在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，掀起了“創(chuàng)建服務(wù)型團隊、爭當創(chuàng)先爭優(yōu)排頭兵”的熱潮，抓住廠質(zhì)量管理體系由2000版提升為2008版的有利時機，以更新、更精確的崗位職責為標尺，完善服務(wù)流程，要求職工來訪時，以 “一支煙，一杯水，一席話，一扇窗”為準則，做到熱情接待，耐心解釋，正確指導，滿意答復，以熱情的服務(wù)態(tài)度溫暖職工的心，以找不足、勤溝通、定措施來提高部門的執(zhí)行力度。讓“熱情待人、真誠服務(wù)”的理念在企業(yè)管理中成為溫馨和諧的一面旗。從而使“辦公室型”的職能性質(zhì)向“服務(wù)型”的智能性質(zhì)轉(zhuǎn)變，為塑造高效、溫馨、和諧的服務(wù)團隊，營造風正、心齊，勁足的和諧團隊注入新的活力。
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責任編輯：彭薇
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